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禁止・否定

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直接的な禁止や否定的な表現は相手の反発を招きます。一方的な禁止・否定は避け、相手の理解や協力を求める姿勢を持つことが大切です。

恐れ入りますが
使用例 恐れ入りますが、IDカードがない方は入館できません。
解説 単に「~できません」と禁止するより、表現が娩曲になります。

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