報告
報告のメールは記録として残すという観点で、状況、対応策を簡潔にまとめて知らせます。
紹介や質問に対しても結果報告を忘れずにします。そうすることで、相手も安心することができます。
| 使用例 | ○○のクレーム対応につき取り急ぎ、報告いたします。 |
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| 解説 | 同僚あてなら「報告します」でもかまいませんが、目上の人や社外の人には、「報告いたします」とし、さらに礼を尽くして丁寧に報告をしたいときは「ご報告申し上げます。」を使うと良いでしょう。 緊急を要する報告の場合に使用します。 「取り急ぎ」を入れて現段階での報告であることを明示します。 対応についての指示を求める場合にも使用します。 |