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禁止・否定

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    • 1)前任者のAさんのやり方はこうでした。
    • 2)B社の担当者と方法が違いますね。
    • 3)Cさんが担当のときはもっと詳しく指示がありました。

禁止・否定のメールで失敗しがちなフレーズです。

  • 1)前任者のAさんのやり方はこうでした。
  • 2)B社の担当者と方法が違いますね。
  • 3)Cさんが担当のときはもっと詳しく指示がありました。
使用例
  • 1)今まではこういうやり方でしたが、他にはどのような方法があり(考えられ)ますか。
  • 2)Aの方法に対し、Bの方法はいかがでしょうか。
  • 3)○○について詳しく指示がありました。
解説 比較されるのは誰にとっても面白くないものです。
自分のやり方や姿勢が否定されたようで、よい気持ちはしません。
主語を「誰か」に特定するのではなく「やり方・考え方」「方法・手法」に焦点を当て、それに対してどう思うか相手の考えを尋ねるようにすると、すんなり受け入れりれます。
別の方法を提案するのもよいでしよう。

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