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クレームへのメールで失敗しがちなフレーズです。

具体的に〇〇という対応をとることになりました
使用例 弊社で議論を重ねまして、今すぐの対応は厳しいものの、今後に向けての貴重なご示唆を頂戴したものととらえております
解説 具体的かつ詳細な対策を伝えすぎると、のちに「言った·言わない」のリスクが生じることもあります。

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