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断り(拒否・辞退)

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    • 1)当日ご注文いただいてもご用意できません。
    • 2)明日まで対応できません

断り(拒否・辞退)のメールで失敗しがちなフレーズです。

  • 1)当日ご注文いただいてもご用意できません。
  • 2)明日まで対応できません
使用例
  • 1)前日までにご注文いたたきましたら、ご用意できます。
  • 2)明日以降でしたら、対応できます。
解説 「できない」のではなく「~でしたら~できます」と視点を変えて提案しましょう。
最後に「ご協力ありがとうございます」と添えると、とげとげしさのない感じの良い文章としてまとまります。
否定の後に肯定が続くことで否定が緩和され、断られたほうも感情的なしこりを残さずに済みます。

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