指摘・助言
指摘や助言をするときは、相手を否定したり責めたりせず、現状を評価・把握したうえで具体的に問題点を伝えます。
いきなりではなく、段階を踏むことがポイントです。
使用例 | ここを直せば、もっと良くなります。 |
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解説 | 修正や改善点を指摘する際のフレーズです。 単に問題点を指摘するだけで終わらず、修正や改善の結果、今以上に良い状態になることを相手にイメージさせることで、モチベーションもアップします。 「もっと良くなります」以外に「申し分ありません」「です」「これ以上言うことはありません」などがあります。 |