指摘・助言
指摘や助言をするときは、相手を否定したり責めたりせず、現状を評価・把握したうえで具体的に問題点を伝えます。
いきなりではなく、段階を踏むことがポイントです。
使用例 | 納品いただいた部品は型式が注丈と異なっておりました。至急、交換をお願い致します。 |
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解説 | 謝っている個所を事務的にはっきり指摘します。 |
指摘や助言をするときは、相手を否定したり責めたりせず、現状を評価・把握したうえで具体的に問題点を伝えます。
いきなりではなく、段階を踏むことがポイントです。
使用例 | 納品いただいた部品は型式が注丈と異なっておりました。至急、交換をお願い致します。 |
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解説 | 謝っている個所を事務的にはっきり指摘します。 |