指摘・助言
指摘や助言をするときは、相手を否定したり責めたりせず、現状を評価・把握したうえで具体的に問題点を伝えます。
いきなりではなく、段階を踏むことがポイントです。
| 使用例 | 添付ファイルを確認しましたところ、昨年度の販売店別営業データをお送りいただいているようです。お手数ですが、今年度のものを再送信していただいてもよろしいでしょうか。 |
|---|---|
| 解説 | 添付間違いもありがちなミスです。再送信を求めるソフトなフレーズです。 |
指摘や助言をするときは、相手を否定したり責めたりせず、現状を評価・把握したうえで具体的に問題点を伝えます。
いきなりではなく、段階を踏むことがポイントです。
| 使用例 | 添付ファイルを確認しましたところ、昨年度の販売店別営業データをお送りいただいているようです。お手数ですが、今年度のものを再送信していただいてもよろしいでしょうか。 |
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| 解説 | 添付間違いもありがちなミスです。再送信を求めるソフトなフレーズです。 |