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催促・督促

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言い出しにくい催促や督促は、最初から決めつけや責め口調にならないように注意。 感情的にならないよう、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。

~は届いておりますか。
使用例
  • 6月20日に宅配便でお送りしました素材見本は届いておりますか。
  • 先月分の売上表は届いておりますか。心配になりましたので、再送いたします。
  • 新人研修のレポートは届いておりますか。最近メールの送受信に不具合があったので、念のため再送いたします。
解説 「届いていますよね。確認してください」という気持ちを失礼のないように丁寧に伝えることができるフレーズです。実際に、サーバーの不具合などでメールが届いていなかったり、メールソフトに迷惑メールだと判断されて正しく受信されていない可能性もあります。

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