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重大な問題や解決が難しい問題には、メールでの抗議はむいていません。 また、メールは記録として残るので、後々を考えて慎重なフレーズを使うようにしましょう。
当社(当店)の信用にもかかわる事態となっています。
使用例 お客様にご迷惑をおかけし、当社(当店)の信用にもかかわる事態となっています。
解説 ビジネスで大切な「信用」のことばで、相手に重大な過失を譲識させ、対応を引き出すための表現です。
なんらかの対応がなければ、取引は考えものかもしれません。

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