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重大な問題や解決が難しい問題には、メールでの抗議はむいていません。 また、メールは記録として残るので、後々を考えて慎重なフレーズを使うようにしましょう。
誠意ある(ご)回答をお待ち申しあげます。
使用例 この件につきましては、誠意ある回答をお待ち申しあげます。
解説 誠意あるは、苦情や抗議の文面のなかで登場する定番の言葉です。きちんと対処して欲いうということを伝えて使います。暗にこれまでの対応が誠意のないものだったことをにおわせることにもなります。

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