お詫び
お詫びのメールで失敗しがちなフレーズです。
おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。
使用例 | 経緯を報告させていただきます。 |
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解説 | 微妙なニュアンスですが、「説明」という言葉には、自分は悪くないというニュアンスが含まれ、言い訳をしているように受け取られかねません。 「経緯を報告させていただきます」といった言い方に変えましょう。 |
お詫びのメールで失敗しがちなフレーズです。
おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。
使用例 | 経緯を報告させていただきます。 |
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解説 | 微妙なニュアンスですが、「説明」という言葉には、自分は悪くないというニュアンスが含まれ、言い訳をしているように受け取られかねません。 「経緯を報告させていただきます」といった言い方に変えましょう。 |