お詫び
お詫びのメールで失敗しがちなフレーズです。
おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。
| 使用例 | ○○につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした |
|---|---|
| 解説 | 謝罪するにしても、何に対してお詫びしているかは明確にしておきたいところです。 「○○につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした」と限定して謝罪する(部分的謝罪にとどめる)ことが大事です。 |