お詫び
メールでお詫びする際は、できるだけ速やかに言葉を尽くして誠実な対応を心掛けましょう。
| 使用例 | このたびの件はまったく申し開きのできないことでございました。 |
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| 解説 | ■用法 「申し開き」は、ある行為について、それに至る理由・事情を説 明すること。 自分の非を認め、弁解なしで全面的に謝罪する場合に使う表現です。とくに先方から非を責められる可能性があり、こちらに分がないと思われる場合には、あらかじめ非を認める形で使います。 申し開くは事情を明らかにすること。言い開くの謙譲表現で全体的に湾曲な言い回しになります。 ■効用 先方の気持ちを鎮静化し、責める気をそぐことができるかもしれません。 |