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メールでお詫びする際は、できるだけ速やかに言葉を尽くして誠実な対応を心掛けましょう。

失念しており
使用例 ご連絡先を失念しており、申し訳ありませんでした。
解説 失念は「覚えていたはずのことを思い出せない」ことを意味します。約束などをうっかりわすれていた時に使えるフレーズです。
「忘れていて」よりも丁寧な印象を与えるフレーズです。

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