催促・督促
言い出しにくい催促や督促は、最初から決めつけや責め口調にならないように注意。 感情的にならないよう、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
| 使用例 | 一点確認ですが、〇月〇日にお送りした請求書はお手元に届いておりますでしょうか？ |
|---|---|
| 解説 | 請求書を送ったのに入金がないというケースでは、まずメールで確認をします。 「こちらの手違いで届いていないかもしれないので」という姿勢で、打診してみます。 |
言い出しにくい催促や督促は、最初から決めつけや責め口調にならないように注意。 感情的にならないよう、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
| 使用例 | 一点確認ですが、〇月〇日にお送りした請求書はお手元に届いておりますでしょうか？ |
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| 解説 | 請求書を送ったのに入金がないというケースでは、まずメールで確認をします。 「こちらの手違いで届いていないかもしれないので」という姿勢で、打診してみます。 |