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断り(拒否・辞退)

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依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。

お断りいたします。
使用例
  • 過去お支払いに応じていただけなかった経緯があるため、今回のこ依頼はお断りいたします。
  • その件につきまして、弊社としてはコンプライアンス違反を危惧しておりますので、お断りいたします。
解説 「お断りいたします」という表現はきつい印象を与えるので、その後の関係の発展が望めなくなる可能性があります。
「正当な理由により、断固として断るケースに限って使うといいでしょう」

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