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断り(拒否・辞退)

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依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。

ご期待に沿えず申し訳ございません。
使用例 せっかくお申し込みをいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
解説 相手の要望に応えられなかったときの定型フレーズです。謝罪すると同時に、「この件に関しては、これで交渉は終わり」であることを告げています。

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