断り(拒否・辞退)
依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。
| 使用例 | 見積書をいただきましたが、予算の都合上ご要望には沿いかねます。 |
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| 解説 | 相手からの要求や要望に断りを入れるときのフレーズです。「ご要望には沿えません」と否定形で書くと、やや失礼な印象を与えるため、「沿いかねます」というフレーズを使います。「対応しかねます」「賛同しかねます」などに言い換えることもできます。 |