断り(拒否・辞退)
依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。
理由をぼかして断るフレーズです。
使用例 | 今回のご依頼は大変魅力的なお話ではありますが、現在、想定を超える注文をいただいておりまして、対応できない状況となっております。誠に申し訳ございません。 |
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解説 | 「繁忙期」という理由で断るのは無計画性を示すことになります。「想定を超える」といった言い回しを使いましょう。 |