断り(拒否・辞退)
依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。
| 使用例 | サポートスタッフは今のところ必要ありません。必要になったら、ただちにご連絡します。 |
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| 解説 | ビジネスシーンではタイムリーかつ効率よく業務をこなす必要があるため、「必要なときに・必要な箇所に・必要な資源を注ぎ込む」ことが重要です。明らかにムダなことや不要なことは、相手にとってもムダな時間や労力となるため、事前に丁寧に断りを入れましょう。状況が変われば必要になるケースもあるので、フォローも忘れずに。 |