断り(拒否・辞退)
依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。
断りのクッション言葉です。
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| 解説 | 気心の知れた相手や、何度も仕事をしている親しい取引先などに向けて、「あなたの悔しさを深くお察しいたします」「無念な思いを私は痛いぐらい理解しています」と伝える言葉です。何度かやりとりした後、相手の心を静めるために使います。「承知」の代わりに「理解」「お察し」などに言い換えることもできます。 |