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断り(拒否・辞退)

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依頼や誘いを断るには勇気がいります。断ることで相手との関係が気まずくならないよう、言葉遣いに配慮が必要です。断った後も良好な関係が築けるフォローをするようにしましょう。

申し訳ありません(ございません)
使用例
  • 申し訳ありません(ございません)が現在、複数の案件を抱え、対応が厳しい状況です。
  • せっかくお声がけいただきましたのに、ご要望に沿えず申し訳ございません。
解説 断りのフレーズの前に、「申し訳ありません」を添えると、
文全体にとげとげしさがなくなります。断りの後のフォローにも用います。

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